1. 개인정보 처리 목적
Inceleb(이하 "회사")는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 의뢰 접수·검토·매칭·계약 체결 및 이행
- 업체 및 크리에이터 본인 식별, 연락처 확인
- 세금계산서 발행, 송금, 정산
- 분쟁 조정, 민원 처리, 법적 의무 이행
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (식별 불가능한 형태)
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음 항목의 개인정보를 처리합니다.
- 업체 담당자: 회사명, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 산업 카테고리
- 크리에이터: 이름, 국가, 사용 언어, SNS 핸들, 포트폴리오 영상
- 의뢰 정보: 콘셉트, 예산 범위, 희망 기한, 레퍼런스 URL
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키 (분석 목적)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우를 제외하고, 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 계약·청약철회 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화·용역 공급 관련 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
- 웹사이트 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 법령에 따른 의무 (수사기관의 적법한 절차에 의한 요청 등)
- 매칭된 크리에이터에게 의뢰 진행을 위해 필요한 최소 정보
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 이메일 발송: Resend (또는 동등 서비스)
- 영상 호스팅: Mux 또는 Cloudflare Stream
- 호스팅: Vercel, AWS, GCP 등
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일로 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접속 통제 및 권한 관리 (관리자 역할 분리)
- 개인정보 암호화 (전송·저장 시)
- 접근 기록 보관 및 정기 점검
- 해킹·바이러스 등 침해 사고 대비
8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 고충처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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9. 변경 사항 고지
본 처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 사이트 공지사항을 통해 안내드립니다.